События
В Бендерском филиале завершилось обучение руководителей по программе управленческой коммуникации
В Бендерском филиале ООО «Тираспольтрансгаз-Приднестровье» завершилось четырёхдневное обучение руководителей по программе «Управленческая коммуникация и обратная связь с персоналом».
Программа была направлена на развитие управленческих компетенций, совершенствование навыков общения с сотрудниками и внедрение более системного подхода к обратной связи на производстве.
Главная цель обучения — помочь руководителям своевременно получать от сотрудников информацию о проблемах, сложностях и предложениях, оперативно реагировать на них и находить практические решения. В конечном счёте такая работа должна способствовать улучшению условий труда, повышению доверия в коллективах и формированию более привлекательной рабочей среды на предприятии.
Подобные модели обратной связи широко применяются в международной и российской управленческой практике. Их основа — регулярный диалог руководителя с коллективом, который позволяет переходить от разовых обращений и отдельных жалоб к системной работе с вопросами, волнующими сотрудников.
В ходе программы участники изучали принципы проведения рабочих встреч с коллективами, методы выявления повторяющихся и системных проблем, а также способы вовлечения работников в обсуждение производственных процессов и поиск решений. Отдельное внимание уделялось тому, как руководителю выстраивать регулярное, уважительное и содержательное взаимодействие с сотрудниками.
Юрий Ескин, мастер отдела реализации газа филиала г. Бендеры, отметил пользу обучения для ежедневной работы:
«Хочу поблагодарить руководство и преподавателя за проведённое обучение. Диалог был конструктивным. Обсуждались рабочие вопросы, которые важны для дальнейшего применения в ежедневной работе».
Владимир Красников, старший менеджер филиала г. Бендеры, подчеркнул важность живого общения:
«Очень ценно, что обучение проходило в формате живого общения. Мы подняли актуальные вопросы, которые сегодня действительно имеют значение. Хотелось бы и дальше развивать эти темы и периодически встречаться».
Согласно представленным методическим материалам, рабочие встречи с коллективом должны стать не формальным мероприятием, а регулярным инструментом управления. Через такие встречи руководители смогут фиксировать проблемные вопросы, видеть повторяющиеся сигналы, обсуждать предложения сотрудников и передавать их в дальнейшую работу.
По итогам обучения руководителям были вручены сертификаты об успешном окончании курса, а также комплекты практических материалов для дальнейшей работы.
Вручая сертификаты, генеральный директор отметил важность развития культуры открытого общения и доверия. Полученные знания и инструменты будут использоваться руководителями при проведении рабочих встреч с коллективами, анализе повторяющихся вопросов и подготовке предложений по улучшению организации труда.
